В нашем интернет магазине вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы о способах получения товара, сроках и условиях доставки и о многом другом
Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;
Вопросы по доставке
Как проходит процедура от заказа сигарет до получения для нового клиента?
СкрытьПодробнее
Присылаете заявку с данными получателя. Через 1-3 дня через транспортную отправляем груз в ваш город. После того, как передали на ТК, отправляем вам ТТН и вы, как новый клиент, оплачиваете в течении 2-х часов. Стоимость и время в пути зависит от города, куда пойдет посылка. Когда груз придет в ваш город, вам придет уведомление на телефон. Приходите, оплачиваете транспортные услуги, забираете.
Что должно быть в заказе?
СкрытьПодробнее
При оформлении заказа в телеграм менеджеру нужно будет отправить следующие данные:
-ФИО получателя;
-Серия и номер паспорта;
-Номер телефона;
-Город получателя (и адрес терминала, если в вашем городе их несколько);
-Марка сигарет и количество коробок.
!!!Не допустите ошибки при отправки своих данных, так как если будет ошибка, то на ТК груз не выдадут по приходу. Если такое случится, мы конечно решим вопрос с ТК (через официальный запрос отправителя в транспортную), но это пустая трата времени - а оно и вам и нам не нужно
Через какое время после заказа мне доставят товар и сколько стоит?
СкрытьПодробнее
Зависит от города, в котором вы находитесь. В среднем после отправки груз едет 2-5 дней, по стоимости в районе 1000-1500р. Точные сроки и стоимость транспортных услуг можно посмотреть на сайтах транспортных компаний. Город отправления чаще всего Москва и Мск р-н. Если потребуется помощь в расчете - пишите, поможем
Вопросы о наличии товара
Если я не нашел товар на сайте, что делать?
СкрытьПодробнее
На сайте представлены далеко не все товары, которые мы отправляем. Если не нашли нужную позицию или нужен другой МРЦ - пишите менеджеру. Если в нашем полном прайсе не будет, постараемся вам помочь и спросим у надежных и проверенных партнеров